碟酷支持

更新日期：2026-08-04

如果你在使用碟酷时遇到问题，可以通过 App 内反馈或邮件联系我们。

联系方式

公司名称：北京碟酷科技有限公司

App 名称：碟酷

联系邮箱：pm@discku.com

App 内反馈：打开碟酷，进入「我的」页面，点击「意见反馈」。

为了便于定位问题，请尽量说明使用的功能、出现问题的时间、操作步骤、App 版本和 iOS 版本。请勿在邮件或反馈中发送短信验证码、登录 token、密码、Apple 私钥或其他敏感凭证。

碟酷支持微信登录和通过 Apple 登录。两种方式都需要完成手机号验证。如果验证码迟迟未到，请确认手机号填写正确、网络连接正常，并稍后重新获取；请勿把收到的验证码提供给任何人。

如果同一手机号下的微信或 Apple 身份未正确归并，请通过 App 内「意见反馈」提交问题，并说明使用的登录方式。我们会在完成必要的身份核验后处理。

正式账户可以从 App 的「我的」页面进入「账号」，点击「注销账号」并确认。游客可以在「我的」页面使用「清除游客数据」。具体处理范围请阅读账号注销说明。

如果你无法登录当前账号，请发送邮件说明情况。为保护账号安全，我们会先核验账号归属，再处理注销或个人信息请求。

你可以依法请求访问、更正、复制或删除个人信息，也可以撤回授权或注销账号。请通过 App 内反馈或联系邮箱提出请求，我们会在完成必要的身份核验后处理。

如果唱片、艺人、版本或图片资料有误，请在对应详情页点击「反馈资料问题」，或从「我的」页面进入「意见反馈」。请提供可核对的版本信息或来源链接，不要上传你无权提供的图片。

我们会尽快查看有效请求，并在适用法律法规要求的期限内完成处理。复杂的账号归属、数据核对或第三方内容问题可能需要补充材料。